Teleporada – kiedy z niej skorzystać i jaki ma przebieg?
Jeśli stan Twojego zdrowia lub stan zdrowia bliskiej osoby z różnych względów wymaga konsultacji lekarskiej, platformy konsultacyjne
umożliwiają skorzystanie z teleporady bez wychodzenia z domu. To szybki sposób na skontaktowanie się ze specjalistami z różnych dziedzin
medycyny. W trakcie e‑wizyty lekarz ma możliwość wystawienia e‑recepty, e-zwolnienia (L4) lub e‑skierowania. Sprawdź, co warto wiedzieć
przed konsultacją online.
Co to jest teleporada i na czym polega?
Teleporada jest formą świadczenia zdrowotnego udzielanego przez lekarza w formie zdalnej za pośrednictwem systemów teleinformatycznych
lub systemów łączności. Jej celem, tak jak w przypadku tradycyjnej wizyty w gabinecie, jest ocena stanu zdrowia pacjenta i udzielenie
profesjonalnej pomocy.
Lekarze, świadczący usługi telemedyczne mają odpowiednią wiedzę i doświadczenie, podobnie jak lekarze pracujący w poradniach stacjonarnych,
a przebieg teleporad jest dokumentowany.
Wykorzystywanie telemedycyny w opiece nad pacjentami jest rekomendowane przez Światową Organizację Zdrowia (WHO).
Różne formy teleporady – z czego może skorzystać pacjent?
Do najpopularniejszych form zdalnego kontaktu lekarza z pacjentem należą: rozmowa telefoniczna oraz wideorozmowa ze specjalistą.
Do odbycia rozmowy telefonicznej potrzebny jest telefon oraz dobry zasięg. Najczęściej to lekarz kontaktuje się z pacjentem o umówionej godzinie.
Wideorozmowa odbywa się poprzez systemy, które wykorzystują nie tylko dźwięk, ale również obraz. Dzięki temu, że lekarz i pacjent widzą się
wzajemnie, specjalista może dokonać wzrokowej oceny m.in. zmian skórnych.
Jakie prawa przysługują pacjentowi podczas teleporady?
W związku z teleporadą pacjentowi przysługują wszystkie prawa pacjenta, m.in.:
prawo do porady zgodnej z najnowszą wiedzą medyczną,
prawo do otrzymywania pełnej informacji o stanie zdrowia i postępach leczenia,
prawo do zachowania tajemnicy lekarskiej.
Procedury zlecane przez lekarza podczas teleporady
Gdy lekarz uzna, że na podstawie przeprowadzonego wywiadu oraz przeanalizowanej dokumentacji medycznej jest w stanie postawić diagnozę,
podczas teleporady może wystawić:
e‑receptę, którą można zrealizować w dowolnej aptece. Wystarczy podać 4-cyfrowy kod oraz numer PESEL osoby, na którą jest wystawiona,
e‑zwolnienie (e‑ZLA) - zwane potocznie L4. Dokument jest wysyłany bezpośrednio na profil Platformy Usług Elektronicznych płatnika składek
(PUE ZUS) i do ZUS,
e‑skierowanie na badania diagnostyczne lub do innego specjalisty.
O czym należy pamiętać podczas wizyty lekarskiej online?
Oto kilka wskazówek do realizacji bezpośrednio przed oraz w trakcie teleporady:
przygotuj dokument tożsamości – będzie on niezbędny do weryfikacji tożsamości,
poinformuj lekarza o możliwych problemach technicznych – podczas teleporady mogą zdarzyć się nieprzewidziane sytuacje, dlatego w razie
usterek pomoże to lekarzowi zaproponować optymalne rozwiązanie, tak aby pacjentowi nie umknęły istotne informacje,
odpowiadaj szczerze i wyczerpująco na zadane pytania – zgodnie z podanymi informacjami lekarz ustala plan leczenia, dlatego podstawą
jest pełny obraz stanu pacjenta,
zgłaszaj ewentualne pogorszenie stanu zdrowia.
Korzyści płynące z teleporady
Możliwość zdalnej konsultacji lekarskiej niesie ze sobą wiele korzyści, dając tym samym łatwiejszy dostęp do usług medycznych. Najważniejsze z nich to:
Oszczędność czasu i wygoda
Możliwość kontaktu z lekarzem, bez konieczności osobistej wizyty w gabinecie, przekłada się na oszczędność czasu i jest wygodna. Szczególnie
odczuwają to seniorzy oraz pacjenci zamieszkujący tereny, gdzie dostęp do specjalistów jest utrudniony.
Proste i przejrzyste procedury rejestracji
Aby umówić się na teleporadę, wystarczy założyć konto pacjenta na portalu, wypełnić formularz i opłacić usługę.
Bezpieczeństwo
Każdego dnia w gabinecie lekarskim pojawia się wiele osób z różnymi schorzeniami – wśród nich nie brakuje również chorób zakaźnych.
Teleporada minimalizuje ryzyko złapania infekcji. Jest to szczególnie istotne dla seniorów, dzieci oraz osób o obniżonej odporności.
Ułatwienia dla lekarzy
Telemedycyna stała się ułatwieniem również dla lekarzy – dzięki analizie danych umożliwia szybkie przesyłanie wyników badań oraz dostęp
do zintegrowanych informacji o kompleksowym procesie leczenia pacjentów.
Stałe monitorowanie zdrowia
E‑wizyty to doskonały sposób, aby dokładnie kontrolować przebieg chorób przewlekłych – np. cukrzycy lub schorzeń autoimmunologicznych.
W trakcie teleporady możesz uzyskać receptę na stale przyjmowane leki, a także, gdy wymaga tego sytuacja, skierowanie na badania lub do
innego specjalisty.
W jaki sposób przebiega teleporada?
Lekarz rozpoczyna wizytę od weryfikacji tożsamości pacjenta. Następnie przeprowadza dokładny wywiad medyczny, który uwzględnia pytania
o dolegliwości, dotychczasowe leczenie oraz przyjmowane leki. W razie potrzeby specjalista zapoznaje się z wynikami aktualnych badań.
Na tej podstawie jest w stanie ustalić plan leczenia. W trakcie trwania konsultacji pacjent może zadawać pytania. Teleporada zwykle
kończy się diagnozą oraz dalszymi zaleceniami. Należy pamiętać, że każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, dlatego lekarz
nie zawsze jest w stanie postawić pełną diagnozę i przepisać leki. W takiej sytuacji skieruje pacjenta do innego specjalisty lub zaleci
odbycie wizyty stacjonarnej.
Ile trwa teleporada?
Nie da się jednoznacznie określić standardowego czasu trwania teleporady, ponieważ każdy przypadek jest inny i wymaga indywidualnego podejścia.
Czy wszyscy mogą skorzystać z teleporady?
Chociaż teleporada to wygodne rozwiązanie, nie we wszystkich przypadkach może się odbyć. Czasami konieczna jest osobista wizyta w gabinecie
lekarskim. Nie mogą odbyć wizyty lekarskiej w formie teleporady pacjenci, którzy:
cierpią na choroby przewlekłe, w których przebiegu doszło do pogorszenia stanu zdrowia,
nie wyrażają zgody na odbycie teleporady,
podejrzewają lub diagnozują się w kierunku choroby nowotworowej,
nie ukończyli 6 roku życia (nie dotyczy to porad kontrolnych w trakcie leczenia).
Teleporada – przyszłość medycyny
Usługi teleporad w Polsce to znakomite rozwiązanie o charakterze systemowym. Dziś, po pandemii koronawirusa, wiemy, że ta metoda kontaktu
pacjenta z lekarzem w wielu przypadkach sprawdza się doskonale. Dzięki telemedycynie pacjenci mogą otrzymać szybką, fachową pomoc lekarską
bez wychodzenia z domu.
